Citilink merupakan salah satu maskapai penerbangan terbaik Indonesia yang mengikuti perkembangan zaman dengan tanggap. Upaya mereka untuk meningkatkan layanan adalah dengan melalui peningkatan kemampuan sumber daya manusia yang dimilikinya. Strategi yang dilakukan dengan menerapkan tes IC3 Digital Literacy.

Pada tanggal 13 Agustus 2024, Citilink Indonesia melaksanakan  tes IC3 Digital Literacy untuk mengukur seberapa jauh pengetahuan sumber daya manusia dalam memahami literasi digital mulai dari konsep-konsep dasar dalam software, manajemen informasi, hingga memahami ancaman siber dan cara mencegahnya.

Dengan adanya sertifikasi IC3 Digital Literacy tersebut, diharapkan sumber daya manusia Citilink Indonesia secara resmi dapat diakui secara internasional untuk kompetensi-kompetensi yang berhubungan dengan komputer dan dunia digital.